Política de Privacidade

A AuraHub valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção e o uso responsável de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos usuários em conformidade com as leis vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), e as políticas das plataformas parceiras, como Google e Meta.

1. Coleta e Uso de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas pelos usuários ao se registrarem em nossa plataforma ou ao utilizarem nossos serviços, incluindo:

• Nome, e-mail, número de telefone e outras informações de cadastro.
• Dados necessários para a integração com ferramentas de terceiros, como Google Drive e WhatsApp.

Esses dados são usados para:

• Prover funcionalidades como transmissões automatizadas no WhatsApp, chatbots e respostas rápidas.
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar o serviço.
• Gerar análises e relatórios para monitoramento e suporte.

2. Integração com Google Drive

Nosso aplicativo utiliza a integração com o Google Drive para permitir que os usuários acessem, editem e utilizem seus arquivos diretamente da plataforma AuraHub. Essa integração segue rigorosamente as políticas de segurança e privacidade do Google.

• Permissões solicitadas: O acesso ao Google Drive é feito de forma segura, por meio do protocolo OAuth 2.0. As permissões concedidas pelos usuários são usadas exclusivamente para oferecer as funcionalidades integradas, como o envio de arquivos em transmissões automatizadas.
• Uso dos dados: Não acessamos, armazenamos ou compartilhamos arquivos sem o consentimento explícito do usuário.

3. Integração com o WhatsApp

Nosso sistema utiliza a API oficial do WhatsApp Business para permitir:

• O envio de transmissões automatizadas.
• Configuração de chatbots e respostas rápidas.
• Sincronização com informações do WhatsApp do usuário.

O uso dessas funcionalidades respeita os Termos de Serviço e as políticas de privacidade da Meta, garantindo que dados de mensagens e contatos sejam protegidos.

4. Compartilhamento de Dados

A AuraHub não compartilha informações pessoais de seus usuários com terceiros, salvo quando:

• Necessário para a execução dos serviços contratados, como integrações com Google ou WhatsApp.
• Exigido por lei ou por ordem judicial.
• Previamente autorizado pelo usuário.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamos os dados coletados em servidores seguros, adotando medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou perda. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

6. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados.
• Solicitar informações sobre como seus dados são tratados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do site e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador.

8. Conformidade com Leis e Políticas de Parceiros

Estamos comprometidos em cumprir todas as leis aplicáveis, como a LGPD no Brasil, e as políticas de plataformas como Google e Meta. Garantimos que nossos serviços e uso de dados estejam em conformidade com os termos e regulamentos estabelecidos por essas empresas.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre alterações relevantes por meio do site ou e-mail. Recomendamos que revisem esta página periodicamente.

10. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (41) 99277-0706
• Endereço: Rua Cesar Carelli, 90 Pioneiros - Fazenda Rio Grande/PR

Última atualização: 14/12/2024

Esta Política de Privacidade garante transparência e responsabilidade no uso de dados, promovendo uma relação de confiança com nossos usuários.